La puissance d’une stratégie intégrée de marketing numérique

Une organisation d’événements maintenant bien installée, mais Francophonie en fête a eu du mal à se développer. Ils ont fait appel à Asset Digital Communications en 2016 pour les aider en matière de marketing. Notre équipe a mis en œuvre une stratégie globale de marketing numérique. Depuis lors, ils ont connu une croissance constante, devenant un événement culturel majeur reconnu à Toronto. Nous continuons à travailler avec eux pour construire leur succès année après année.

Le défi

Francophonie en Fête est un organisme culturel établi et très respecté qui accueille des événements culturels francophones, et notamment un spectaculaire festival de musique de 10 jours chaque année lors du mois septembre et ceux depuis 2005. Malgré une population francophone croissante dans la région du Grand Toronto, la fréquentation des événements n’a pas augmenté. Ces dernières années, les ventes de billets ont connu une baisse. En août 2016, ils ont commencé à travailler avec Asset Digital Communications, qui a travaillé sur l’optimisation de leur site web et sur le contenu de leurs réseaux sociaux pendant les 4 semaines précédant le festival de septembre. Ce travail a permis de doubler les ventes de billets par rapport à l’année précédente, et a fourni des informations et des analyses clés qui ont été utilisées l’année suivante. En 2017, Asset Digital Communications a été invité à poursuivre son travail pour faire connaître l’organisation et soutenir la vente de billets,avec une toute nouvelle stratégie de marketing numérique pour tirer parti de la présence francophone croissante dans la région du Grand Toronto.

Les objectifs de la stratégie de marketing numérique

Traffic Growth

Développer et lancer un tout nouveau site web revitalisé

Share Logo

Renforcer la présence sur les réseaux sociaux pour accroître le nombre de followers

Digital Sales Logo

Augmenter la vente de billets et la fréquentation des événements

digital marketing strategy | social media agency

Promouvoir un nouvel événement mettant en valeur la musique africaine et caribéenne française

Développement et exécution de la stratégie de marketing numérique

Sur la base de ces informations, trois personnas ont été créés, et ils ont servi de point de départ à la stratégie de communication.

Les jeunes nouveaux arrivants ne connaissaient pas les artistes qui étaient les points forts du Festival, car ils étaient nouveaux à Toronto et au Canada. Les concerts de 2017 ont mis en vedette Robert Charlebois et Jean-Pierre Ferland, deux icônes de la musique canadienne des années 60 et 70, très appréciés des Canadiens français. Afin d’attirer les jeunes nouveaux arrivants, nous avons positionné les concerts comme une occasion de rencontrer de nouveaux amis dans un environnement francophone.

Les québécois de Toronto, un peu plus âgés que les jeunes nouveaux arrivants, ont apprécié ces artistes dans leur jeunesse et, dans certains cas, leurs parents auraient également été des fans. Nous avons développé des messages qui communiquent un sentiment de nostalgie autour de leur enfance et de leur jeunesse, souvent dans un cadre familial ou communautaire.

Le troisième groupe, l’héritage afro-antillais, était un mélange d’anglophones et de francophones. Pour les atteindre, nous avons développé un contenu en anglais et en français, et nous avons fait appel à des personnes influentes de la communauté afin de susciter l’intérêt pour l’événement.

1.

Un nouveau site web bilingue avec sa version mobile pour présenter les événements

En exploitant les dernières fonctionnalités des principaux templates Wordpress, un site web pour l’événement a été développé pour présenter le festival et ses talents. Chaque artiste avait un profil, une biographie dans les deux langues, ainsi que des liens vers leurs réseaux sociaux. En cliquant sur un bouton, un visiteur du site pouvait écouter le contenu d’un artiste sur Youtube ou Soundcloud ! Les artistes l’ont adoré et ont à leur tour participé activement à la promotion du festival et à leur participation.

En savoir plus: Développement et conception de site web

2.

Un microsite pour les médias

La presse francophone de Toronto a été identifiée comme une opportunité clé pour élargir à la fois la portée et la présence en ligne. Un microsite qui leur était destiné leur a permis d’accéder au dossier de presse et au calendrier complet pour les réseaux sociaux. Ils ont reçu un flux constant de contenu à promouvoir sur leurs chaînes. Il en est résulté une couverture médiatique nettement plus importante que les années précédentes, ce qui a permis de stimuler la vente de billets et de développer les communautés en ligne.

3.

Publicité payante

L’utilisation d’une stratégie de publicité payante très ciblée et étroitement suivie a permis d’augmenter considérablement le trafic de consommateurs très ciblés sur le site web. Déployées au cours des dernières semaines de la campagne, les annonces payantes ont entraîné une augmentation constante du trafic et de la vente de billets.

En savoir plus: Campagne publicitaire payante

4.

Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

La mise en valeur de la musique de différents artistes au quotidien, amplifiée par les réseaux sociaux et les réseaux des artistes eux-mêmes, a permis d’accroître la portée et l’engagement du large éventail de styles musicaux présentés au festival. Dans le cadre de la stratégie sur les réseaux sociaux , un calendrier de contenus comprenant des messages quotidiens ciblant chacun des trois personnas a été diffusé via les réseaux sociaux, les blogs, les courriels ainsi que les médias communautaires.

5.

Optimisation des moteurs de recherche

Le référencement sur le site a catapulté le site en tête des recherches et a accéléré la croissance du trafic organique ainsi que l’arrivée de nouveaux fans et participants aux événements.

En savoir plus: Stratégie SEO

6.

Marketing par email

Les récits hebdomadaires présentant les artistes et leurs histoires ont suscité l’intérêt de la base d’emails les informant sur les artistes qui préforment en solo ou d’une manière diverse lors du festival.

En savoir plus: Services de marketing par email

7.

Influenceurs

Le rayonnement des influenceurs au travers des différentes communautés a permis une croissance rapide de la notoriété de la première édition de l’Afro-Caribbean Music Extravaganza et nous a permis de faire appel à une toute nouvelle communauté francophone pour l’organisation.

En savoir plus: Gérer une communauté sur les réseaux sociaux

Coups d’œil sur le marketing numérique

L’organisation Francophonie en fête a bénéficié d’une base de participants francophones fidèles et matures pour ses événements avant la mise en place d’une stratégie de marketing numérique. Les analyses de 2016 ont révélé qu’un nouveau groupe démographiquement plus jeune s’intéressait également à ces événements. Une enquête sur la clientèle a été réalisée au printemps 2016 et, en combinant ces données avec celles de Google Analytics, on a pu obtenir un aperçu essentiel : Les motivations de la participation aux événements étaient très différentes selon l’âge. Nous avons identifié trois communautés démographiques clés en ligne :

Témoignage

“Mary-Jane et Asset Digital ont joué un rôle déterminant dans la croissance de notre festival de musique annuel grâce au marketing numérique. Ils gèrent tous les aspects de notre marketing, y compris le développement de sites web, le référencement, le développement de contenu, les blogs, le marketing par email et la publicité en ligne. Ils nous ont aidés à établir une forte présence sur tous les canaux”. 

– René C. Viau – Président, ACES Inc.

x10

Augmentation de la vente de billets

280%

Augmentation du nombre de visiteurs sur leur site web

650%

Croissance sur les réseaux sociaux

Témoignages

“Asset Digital nous a permis de battre des records de participation à nos événements.”

– René C. Viau – Président, ACES Inc.

“Asset Digital Communications a mis au point des solutions de marketing numérique créatives, qui ont permis à notre organisation d’obtenir d’énormes récompenses et de croître. Nous attribuons à Mary-Jane et Asset Digital le mérite d’avoir fait du festival de musique “Francophonie-en-Fête” un événement culturel majeur reconnu sur Toronto.”

– Jacques Charette, directeur général

Est-ce le tour de votre organisation ?

Commençons par travailler sur votre stratégie de marketing numérique, puis développons de nouvelles façons d’étendre votre présence sur les réseaux sociaux et enfin, attirons de nouveaux clients grâce à une stratégie de contenu exceptionnelle !